FAQ

L’arrivée est autonome. La veille de votre arrivée, vous recevrez par e-mail, avec la finalisation de votre réservation, toutes les instructions pour entrer simplement et en toute sécurité.

L’arrivée se fait à partir de 15 h et le départ avant 11 h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être envisagés sur demande.

Oui. L’arrivée est autonome : à partir de 15 h le jour de votre arrivée, vous pouvez entrer à toute heure, même la nuit, grâce aux instructions reçues par e-mail la veille.

En taxi ou avec un chauffeur privé (NCC) : 4 km, environ cinq minutes. Notre chauffeur de confiance, qui assure aussi les transferts, se réserve sur WhatsApp : sur demande, nous vous transmettons son contact avant votre arrivée, et vous le trouverez aussi dans le QR code de la brochure présente dans chaque appartement. Toutes les informations sur notre page consacrée au séjour près de l’aéroport de Turin.

Le centre de Turin est à 20 km, environ 30 minutes en voiture. En transports en commun : train depuis Torino Porta Susa sur la ligne Turin–Aéroport–Ceres jusqu’à San Maurizio Canavese, ou bus depuis Porta Nuova jusqu’à l’aéroport de Turin ; dans les deux cas, taxi ou chauffeur privé pour le dernier tronçon. Détails sur la page Où nous trouver et comment venir.

Un parking gratuit dans la rue est disponible juste devant la propriété ; sinon, il y a un garage couvert payant sur place.

Oui, sur demande. Écrivez-nous avant votre arrivée pour l’organiser.

Oui, à Herbe Aromatique et Azalée : un chien de petite taille jusqu’à 10 kg, sur accord préalable et avec un supplément de 15 € par nuit, 10 € à partir de la quatrième nuit. Dans les autres appartements, les animaux ne sont pas acceptés.

Oui, les familles avec enfants sont les bienvenues. Sur demande, nous pouvons fournir une chaise haute et un lit bébé.

Hortensia, au rez-de-chaussée, dispose d’une entrée de plain-pied, d’une douche de plain-pied et d’une salle de bains spacieuse ; les portes sont de largeur standard et il n’y a pas d’équipements spécifiques comme des barres d’appui, des WC surélevés ou un lavabo abaissé. Herbe Aromatique et Azalée sont au rez-de-chaussée avec 3 marches à l’entrée ; Jasmin et Rose sont au premier étage, sans ascenseur.

Oui, mais uniquement à l’extérieur, en utilisant les cendriers prévus.

Non, les fêtes, réceptions et barbecues ne sont pas autorisés.

Oui, vous pouvez réserver en ligne directement sur notre site.

Les réservations directes sur notre site sont à tarif non remboursable. Si vous avez réservé via une plateforme en ligne, ce sont ses conditions qui s’appliquent.

Oui, sur les réservations directes : 10 % dès 7 nuits, 15 % dès 14 nuits et 20 % dès 28 nuits. Il n’y a pas de durée minimale ; le maximum est de 90 nuits, sauf accord contraire.

Oui. Wi-Fi gratuit dans tous les appartements (Jasmin dispose aussi d’un petit bureau dans la chambre), facture sur demande lors de la réservation et réductions pour les longs séjours. L’aéroport est à cinq minutes et l’autoroute à six.

Non, San Maurizio Canavese ne prélève pas de taxe de séjour.

Oui, ils peuvent être demandés comme service supplémentaire.

Non, les appartements disposent d’une cuisine équipée. À 750 m, dix minutes à pied, se trouve le café Sapore di Pane : en indiquant que vous séjournez à la Maison, vous bénéficiez de 15 % de réduction.

Oui. À pied : le café Sapore di Pane (750 m), la trattoria La Paesana (1 km) et la pharmacie (1,5 km). À quelques minutes en voiture : ALDI (1,4 km), Borello (1,9 km) et Eurospin (2,3 km).

Oui : assistance sur WhatsApp 24h/24 et, si nécessaire, une assistance personnalisée. Nous répondons en italien, en anglais et dans de nombreuses autres langues.